Как собственнику бизнеса измерять эффект внедрения управленческой отчетности
Собственник часто ждет от управленческой отчетности ясности: сколько бизнес зарабатывает, где теряет деньги, какой запас…
Как собственнику бизнеса оценивать эффективность управления складскими запасами
Собственник чаще смотрит на выручку, маржу и остаток денег на счете, а склад живет своей…
Как собственнику держать под контролем сроки запуска программы лояльности
Срыв сроков у программы лояльности почти всегда начинается не с разработки и не с подрядчика,…
Как собственнику бизнеса видеть реальную отдачу от b2b email-цепочек
У B2B email-цепочки одна деловая задача: сдвигать потенциального клиента по воронке от первого касания к…
Как собственнику держать под контролем качество прайс-листов
Прайс-лист редко воспринимают как инструмент управления. Его часто считают обычной таблицей с ценами, которую отдел…
Окупаемость торговых миссий глазами собственника бизнеса
Торговая миссия часто выглядит привлекательно: новая страна, плотный график встреч, поддержка организаторов, ощущение выхода на…
Система контроля партнерских kpi для собственника бизнеса
Контроль партнерских KPI нужен не ради таблиц и статусов, а ради управляемости денег, сроков и…
Как собственнику бизнеса держать сроки подготовки финансового плана
Срок подготовки финансового плана почти всегда ломается в одних и тех же местах: поздний старт,…
Как собственнику бизнеса держать под контролем эффективность клиентского сервиса
Собственник часто видит клиентский сервис через жалобы, редкие благодарности и отчеты с красивыми средними значениями.…
Как снизить потери при внедрении новых crm-процессов
Новые CRM-процессы редко проваливаются из-за самой системы. Деньги уходят в других местах: сотрудники дублируют действия,…