Договор коммерческой концессии: ключевые условия, права сторон и регистрация франшизы
Франшиза — это популярный формат ведения бизнеса, при котором предприниматель получает право использовать готовую бизнес-модель…
Как отслеживать результативность запуска программы обучения менеджеров crm
Стартовая точка Оценка запуска теряет смысл без исходного среза. Сначала фиксируют текущее состояние работы в…
Как измерять эффект внедрения системы скидок для дилерской сети
Точка отсчета Эффект нельзя оценить по одному признаку. Рост отгрузки без прибавки маржи скрывает ценовую…
Как подобрать kpi для автоматизации отчетности отдела продаж
Основа выбора KPI для автоматизации отчетности отдела продаж — связь показателя с решением руководителя. Если…
Оценка окупаемости внедрения системы учета претензионной работы
Точка расчета Окупаемость внедрения системы учета претензионной работы считают не по факту покупки, а по…
Оценка окупаемости внедрения системы управления тендерными заявками
Точка отсчета Окупаемость внедрения системы управления тендерными заявками считают не по цене продукта, а по…
Выбор kpi для программы сокращения срока согласования договоров
Сначала фиксируют границы процесса. Без них метрики искажают картину и спорят друг с другом. В…
Выбор kpi для программы удержания корпоративных клиентов
Удержание корпоративных клиентов Программа сохранения клиентской базы рушится, когда набор метрик собирают по привычке. Отдел…
Как оценить окупаемость участия партнеров в отраслевых конференциях
Цель и рамка Оценка начинается не с поездки, а с цели. Партнер едет на деловую…
Контроль результата программы роста конверсии входящих лидов
Точка отсчета Оценку программы начинают не с отчета, а с карты пути обращения. Без нее…
