Как выстроить постпродажное сопровождение без лишних затрат и хаоса
После продажи работа с клиентом не заканчивается. На этом этапе бизнес либо закрепляет доверие и…
Кросс-продажи без давления и скидочной суеты
Кросс-продажи дают выручку не за счет давления на клиента, а за счет точного следующего шага…
Как владельцу бизнеса наладить контроль качества лидов
Собственник бизнеса теряет деньги не в момент покупки рекламы, а в момент, когда компания не…
Сегментация клиентов по зрелости без лишней сложности
Когда собственник делит клиентов только по выручке, отрасли или размеру чека, он видит срез базы,…
Как собственнику выстроить контроль дебиторской задолженности без кассовых провалов
Дебиторская задолженность съедает прибыль не в отчёте, а в кассе. Продажа состоялась, выручка отражена, маржа…
Юнит-экономика каналов привлечения глазами собственника
Собственник бизнеса обычно видит маркетинг по общему расходу, выручке за месяц и набору отчетов по…
Как я считаю ltv клиента по сегментам без иллюзий и лишних цифр
Когда собственник смотрит на средний чек и общую выручку, он видит оборот, но не видит…
Сценарное планирование для бизнеса при плавающем спросе
Когда спрос ведет себя рывками, бизнес страдает не из-за самой неопределенности, а из-за запоздалых решений.…
Как собственнику бизнеса внедрить abc-анализ клиентской базы
ABC-анализ клиентской базы я использую не ради красивой таблицы, а ради управленческих решений. Собственнику нужен…
Точка безубыточности по направлениям без искажений и самообмана
Когда собственник смотрит на бизнес целиком, общая прибыль нередко скрывает слабые направления. Одно подразделение зарабатывает,…
