Как собственнику держать под контролем отчеты по клиентскому сервису
Собственник редко читает длинные сводки до конца. Если отчет по клиентскому сервису перегружен таблицами, разноцветными…
Бизнес
Бизнес
Как оценить окупаемость участия в деловых завтраках
Деловой завтрак часто воспринимают как мягкий формат знакомства: без длинных презентаций, с короткими разговорами и…
Бизнес
Как собственнику держать под контролем сроки согласования коммерческих условий
Согласование коммерческих условий редко тормозится из-за одной цены. Чаще сделка вязнет в переписке, потому что…
Бизнес
Контроль запуска акционных механик без потери маржи и управляемости
Новая акция редко проваливается из-за идеи скидки. Слабое место почти всегда в управлении запуском: цель…
Бизнес
Как собственнику бизнеса держать под контролем качество обработки входящих звонков
Входящий звонок быстро показывает реальное состояние продаж и сервиса. Клиент уже дошел до контакта, потратил…
Бизнес
Как собственнику бизнеса сократить ошибки в клиентских счетах
Ошибки в счетах редко выглядят крупной проблемой в момент отправки. Чаще это одна неверная цифра,…
Бизнес
Как собственнику бизнеса держать под контролем эффективность обучения продавцов
Обучение продавцов оценивают не по числу проведенных занятий и не по красивым отчетам. Собственнику нужен…
Бизнес
Как собственнику бизнеса оценивать качество работы отдела маркетинговой аналитики
Собственник редко проверяет формулы, выгрузки и чистоту таблиц вручную. Ему нужен другой угол зрения: дает…
Бизнес
Как собственнику бизнеса измерять отдачу от профильных вебинаров
Собственник редко покупает вебинар ради самого факта участия. Его интересует деловой результат: новые решения, экономия…
Бизнес
Как собственнику бизнеса держать под контролем конверсию заявок в сделки
Конверсия из заявок в сделки нужна собственнику не ради красивого процента в отчете. По ней…