Я работаю с проектами разного калибра: от семейных мастерских до глобальных цепочек поставок. Одинаковый метод в этих системах ведёт к перекосу, словно один и тот же ключ для всех замков. Именно поэтому ситуационный подход стал для меня центральным инструментом, а не академической гипотезой.

Парадигма гибкости

Ситуативная логика рассматривает реальность как совокупность динамических сил. При этом фокус смещается с механистической схемы «план — реализация» к точной настройке «сигнал — реакция». Бизнес-среда прерывиста, напоминает шахматную доску во время блиц-партии: фигуры перемещаются рывками, а время на размышление стремится к нулю. Поэтому надёжнее не жёсткий регламент, а модульная структура решений, где менеджер переключается между стилями руководства так же естественно, как дирижёр меняет темп оркестра.

Контекстные параметры

Я выделяю четыре блока, влияющих на калибровку управленческого стиля.

1. Характер задач. Рутина требует прозрачности и минимум импровизации, тогда как исследовательские проекты питаются свободой.

2. Компетенции исполнителей. Мыслю этой переменной в полярных координатах «экспертность — обучаемость». Чем ближе команда к вершине экспертности, тем более автопилоте процесс.

3. Ограничения ресурсов. Дефицит времени или капитала подталкивает к директивной модели, изобилие — к партнёрской ко-креации.

4. Организационная культура. Если коллектив придерживается принципа «high context», прямое указание воспринимается как вызов, в «low context» среде отсутствие чётких инструкций читается как равнодушие.

Динамика принятия

В работе я применяюеняю концепт «анемометр лидерства». Анемометр фиксирует скорость ветра, а я фиксирую силу переменных контекста. В спокойную погоду достаточно демократической фасилитации, однако шторм заставляет ускориться и перейти к командному стилю. Промедление при шквальном ветре уничтожает честь и прибыль быстрее, чем ошибочное решение.

Классический метод трёх шагов — диагностика, выбор стиля, действие — дополняю циклом обратной биофидбек-связи. Он напоминает кардиомонитор: показатели меняются, сигнал поступает, корректировка следует сразу. Такой подход удерживает управленца от соблазна «заморозить» структуру.

Практика

В логистическом проекте для фарм-компании я столкнулся с мезальянсом культуры: сдержанные скандинавы и экспрессивные южане. Применив «анемометр», я увидел, что скорость «ветра» отличается на 40 %. Для северной части цепочки работали регламенты с временным лагом двое суток. Южный участок жил пятнадцатиминутными окнами. Решение: двухслойный протокол. Верхний уровень — общие KPI, нижний — локальные микро-скрам-сессии. ом стал рост OTIF-поставок на 12 % за квартал.

Роль редких терминов

• Акселератор синергидности — механизм быстрого сближения разнородных команд через совместное прототипирование.

• Мезопланирование — настройка процессов на горизонте двух-шести недель, промежуточный диапазон между тактикой и оперативкой.

• Экспост-анализ — разбор решений сразу после их исполнения, без задержки на сбор архивных данных.

Каждый термин встраивается в ситуационный подход как зубец шестерни. Синергидность сокращает трение, мезопланирование избегает эффекта «короткого одеяла», экспост-анализ не даёт ошибке превратиться в паттерн.

Резюме

Ситуативный подход отрицает догмат «один стиль для всех». Он поощряет управленческую пластичность, завязанную на конкретный контекст. Для себя я сформулировал девиз: «Измерь ветер, перенастрой паруса, держи курс». Этот девиз делает управление не борьбой с хаосом, а навигацией сквозь него.