Когда команда разбегается по направлениям, причина кроется в туманных формулировках. Я привык начинать работу с того, чтобы луч прожектора высветил контуры задачи. Ниже описан маршрут, проверенный десятками проектов, ведет к формулировке, от которой трудно ускользнуть.

Шаг первый

Сначала фиксирую контекст: кто заказчик, какие ограничения по времени, бюджету, ресурсам. Пользуюсь приемом фрейминга (искусство обрамления проблемы). Записываю требования заказчика на доске, затем уточняю каждую деталь вопросами «Зачем?» и «Что будет дальше?». Ответы превращаются в каскад целей, упорядоченных по приоритету Хосин Канри (японская методика развертывания стратегии). Формулировка становится сжатой, без двусмысленностей.

Шаг второй

Дальше подключаю критический фильтр. Пользуюсь техникой «пять антиномий» — противопоставляю каждое заявление обратному, пока не исчезают противоречия. Такой метод вскрывает скрытые допущения. Затем выполняю декомпозицию по SMARTER-критериям, где литер «E» обозначает этичность. Конечная формулировка приобретает измеримость и социальную приемлемость.

Шаг третий

После логической зачистки тренирую лаконичность: убираю прилагательные, заменяют существительные глаголами действия, избегаю наплыва существительных. Применяю приём литоты — сознательное уменьшение объема фразы. В результате формулировка умещается в одну строку, оставаясь выразительной.

Финальный аккорд — визуализация. Перевожу текст в граф, где узлы отображают роли, а рёбра — потоки ценности. Такой макет проходит «краш-тест» на доске вечером пятницы: команда пытается разрушить гипотезу, задавая вопросы с разных ракурсов. Если граф выстоял, формулировка помещается в единую систему задач, и проект получает чёткий северный курс.